FAQ

U ontvangt uw examenresultaat nadat het examenbureau uw examen heeft verwerkt. Bij een examen op locatie wordt de presentielijst gecheckt, dit duurt maximaal 2 werkdagen.

Bij een proctorexamen worden uw opgenomen beelden van uw webcam en browserveld uitgekeken. Als deze akkoord zijn bevonden, wordt uw uitslag definitief, dit duurt maximaal 10 werkdagen..

Het certificaat wordt uiterlijk 5 weken na het behalen van het examen verstuurd. Voor BROK geldt dat de CSB en verplichte modules moeten zijn behaald.

Een examen bestaat uit respectievelijk 55 (GCP) of 60 (BROK®) vragen. Per vraag kunt u maximaal 60 punten behalen. De score die u krijgt, is door het toetsscoresysteem berekend. Voor het toekennen van punten wordt gewerkt met een scoringssysteem waarbij rekening wordt gehouden met het al dan niet aanvinken van zowel juiste als onjuiste antwoorden. In totaal kunt u bij het GCP-WMO 3300 punten behalen. Als u 76% van 3300 punten hebt behaald, bent u geslaagd. Bij het BROK®-examen kunt u in totaal 3600 punten behalen. Als u 80% van 3600 punten hebt behaald, bent u geslaagd.

Op dit moment worden er zowel locatie als proctorexamens afgenomen. In het geval van een examen op locatie is het mogelijk direct na het examen uw fout beantwoorde vragen in te zien.

Bij een proctorexamen is het niet mogelijk direct na afsluiting van het examen uw examen in te zien. Als u een inzage wilt plannen, moet dit op onze locatie in Amersfoort gebeuren. Hiervoor kunt u een aanvraag e-mailen naar info@emwo.nl.

Organisatorische vragen over het examen kunnen worden doorgegeven via info@emwo.nl . Een bezwaar tegen de uitslag van het examen kan worden ingediend via het bezwaarformulier.

Een klacht wordt binnen twee (2) weken afgehandeld.
Een bezwaar wordt binnen zes (6) weken afgehandeld.

Er kan een duplicaat van uw certificaat worden opgevraagd. Dit is mogelijk via het aanvraagformulier. Hieraan zijn € 10,- administratiekosten aan verbonden.

Uw BROK-registratie verloopt na 3 jaar. De datum staat op uw BROK-certificaat en is te vinden in het BROK-register.
Om te voorkomen dat uw BROK-registratie na drie jaar verloopt, moet u via uw eBROK omgeving de nieuwsberichten en updates bijhouden (continu leren) Bezoek de eBROK website Elevate Health voor meer informatie, of neem contact op met uw BROK-coördinator.
U bent zelf verantwoordelijk om uw registratie voor die datum te verlengen. Er wordt geen herinnering verstuurd.
Als uw registratie na 3 jaar is verlopen, dient u de BROK-cursus opnieuw te volgen en het BROK-examen opnieuw af te leggen. U hoeft dan geen Centrum Specifieke Bijeenkomst meer te volgen. Neem voor meer informatie contact op met uw BROK-coördinator.

Kandidaten kunnen bij de inschrijving van het examen aangeven als zij bezwaar hebben tegen publicatie van hun naam in het landelijke register. Overige gewenste aanpassingen in het register kunt u mailen naar info@emwo.nl met vermelding van uw examennummer. Alvorens wijzigingen worden doorgevoerd zal echter altijd een extra controle op de identiteit zijn.

Kosteloos annuleren van een inschrijving is mogelijk tot 9 dagen voor de examendatum. Stel dat u op vrijdag examen heeft, dan moet u zich uiterlijk de woensdag de week ervoor hebben afgemeld.

Kosteloos verplaatsen van het examen wegens gezondheidsproblemen of verlies van een familielid is mogelijk. Stuur uiterlijk op de dag van het examen een e-mail naar info@emwo.nl met daarin de reden waarom u niet kan deelnemen aan het examen. Mocht u zich ná de examendatum willen afmelden voor het examen waar u voor ingeschreven stond, dan zal het examenbureau beoordelen of u voor een kosteloze annulering in aanmerking komt.

Het gebruik van een Apple PC of Apple laptop wordt sterk afgeraden want hierop wordt tijdens het examen geen Technische Ondersteuning gegeven.

Mocht u toch een Apple device voor uw examen gebruiken en er ontstaan problemen, dan volgt er geen restitutie van het examengeld.

Sinds 30 januari 2020 is het Verenigd Koninkrijk geen onderdeel meer van de Europese Unie. Vanaf 1 januari 2021 bestaat er een Brexit-deal tussen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. Voor de gegevensbescherming is in de Brexit-deal overeengekomen dat de toezending van gegevens van de EU naar het Verenigd Koninkrijk niet als een overdracht naar een derde land wordt beschouwd. Dit betekent dat de huidige wetgeving op het gebied van de overdracht van persoonsgegevens van en naar het Verenigd Koninkrijk, met inbegrip van verwerking, van kracht blijft. Uw gegevens zijn dus beschermd.